Politique de Confidentialité

1. Introduction

Medi-ca Pro ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de cabinet médical.

En utilisant Medi-ca Pro, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom du cabinet, spécialité médicale, numéro de licence)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
• Contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme

2.2 Informations sur les patients

En tant que professionnel de santé utilisant Medi-ca Pro, vous pouvez stocker des informations sur vos patients conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, lois sur la protection des données de santé). Ces données sont stockées de manière sécurisée et cryptée.

2.3 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités

4. Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, paiement, analyse)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des demandes gouvernementales légitimes
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui
• Avec votre consentement : Dans tout autre cas avec votre autorisation explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Conformité aux normes de sécurité de l'industrie (ISO 27001, SOC 2)

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données des patients sont conservées conformément aux exigences légales applicables aux dossiers médicaux.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si la conservation est requise par la loi.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente au Maroc (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel - CNDP).